রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি

gb99m-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয় — সেটা স্পষ্ট করে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা আইনি শর্ত, তথ্য ব্যবহারের নিয়ম এবং আপনার অধিকার নিয়ে বিস্তারিত জানিয়েছি, যাতে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেনের আগে আপনি পুরো ছবিটা বুঝতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ও সেশন নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যতা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
gb99m আমাদের আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে, আর কখন মুছে ফেলা হয়। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার ছয়টি মূল দিক তুলে ধরা হলো — প্রতিটি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের ক্ষেত্রেও এই নীতিগুলো সমানভাবে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহের পরিসর আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ও ওয়ালেট তথ্য — এর বাইরে অপ্রয়োজনীয় কিছু চাওয়া হয় না। সংগৃহীত তথ্য শুধু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
কুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনা আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। কুকি নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা ব্যাখ্যা করব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে পাসওয়ার্ড ও OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তর যাচাই ব্যবস্থা আছে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP আসে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আরও কিছুদিন রাখতে হতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করব। চলমান লেনদেন থাকলে সেটা সম্পন্ন হওয়ার পর মুছে ফেলা হবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপরিচিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয় — আর কোনো পক্ষকে কিছু দেওয়া হয় না।
আইনি যোগাযোগ

নীতিমালা সংক্রান্ত সহায়তা চ্যানেল

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিতে। তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা শর্তাবলি নিয়ে জিজ্ঞাসা — সব ক্ষেত্রেই নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই শেষে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। চ্যাটে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নেওয়া হয় আগে।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে বিস্তারিত লিখে ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। জবাব পেতে কিছুটা সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি অনুরোধে উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজেই কিছু আইনি পদক্ষেপ নিতে পারবেন — যেমন তথ্য হালনাগাদ, যোগাযোগ পছন্দ বদলানো, বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন দেওয়া। বড় পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগে।

নীতিমালা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে আমাদের কাছে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে দেখতে পাবেন কোন তথ্য জমা আছে।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে চলমান লেনদেন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সাময়িকভাবে রাখা লাগতে পারে — সেটাও জানিয়ে দেওয়া হবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্টের ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি দিই এবং সম্ভব হলে রেজিস্টার্ড ইমেইলেও জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যাপ্ত সময় দেওয়া হয় — দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

আমাদের শর্তাবলির পাশাপাশি bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব ব্যবহারের শর্তও প্রযোজ্য হবে। ওয়ালেট প্রদানকারীর নিয়ম-নীতি তাদের অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়। আমরা লেনদেন সম্পন্ন করতে ওয়ালেট পরিষেবাদাতার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

gb99m-এর পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হবে। চলমান কোনো উত্তোলন বা পেন্ডিং লেনদেন থাকলে সেটা আগে সম্পন্ন করে তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন মনে রাখা যায় না — ফলে বারবার লগইন করতে হতে পারে। কিছু পৃষ্ঠার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। আমরা পরামর্শ দিই কুকি চালু রাখতে, তবে চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতরে লেনদেনের ইতিহাস অংশে যান — সেখানে জমা ও উত্তোলনের সব রেকর্ড তারিখ ও পরিমাণসহ দেখা যাবে। bKash, Nagad বা Rocket যেটা দিয়েই লেনদেন হোক, সবকিছু এক জায়গায় পাবেন।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা প্রভাবিত অ্যাকাউন্টধারীদের ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলান এবং লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে যাচাই শুরু করব।

অভিযোগ জানাতে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি এবং যাচাই শেষে জবাব দিই। অভিযোগের বিষয়বস্তু ও ফলাফল আপনাকে লিখিতভাবে জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

gb99m Bangladesh আমাদের কথা gb99m ক্যাসিনো স্লট গেম রেজিস্ট্রেশন